Project Description
Offrire servizi innovativi ai pazienti
Come valorizzare uno strumento di assistenza integrata centrato sul paziente e sulla sua rete di supporto con una personalizzazione a misura di utente.

Problema
Abilita è una piattaforma web per la gestione del profilo sociosanitario, accessibile da PC e da mobile. Permette ai pazienti di tenere ordinati e aggiornati i propri dati medici, di averli sempre a disposizione e di condividerli con professionisti, operatori e familiari. Come guidare gli utenti all’uso dello strumento, spiegarne le funzionalità e evidenziarne i vantaggi?
Obiettivo
Coinvolgere e guidare il paziente e la sua rete di supporto, spiegando vantaggi e funzionalità del sistema con uno stile dinamico e su misura di utente.
Soluzione
Un applicativo personalizzato per utente, una tutor virtuale e una serie di video tutorial.
Abbiamo disegnato l’interfaccia della piattaforma web per rispondere agli obiettivi di informazione e di comunicazione. I contenuti del sistema descrivono l’organizzazione del progetto e anticipano le caratteristiche utili per i diversi profili di utenti.

Lo stile di comunicazione
ricorda il materiale informativo distribuito ai pazienti. L’uso di video e di slider dà dinamicità alla comunicazione online.
Paziente, medico e caregiver
sono indirizzati a pagine diverse, dove trovano una testimonianza di chi ha già utilizzato il sistema e ne spiega i vantaggi.

Una tutor virtuale
accompagna gli utenti in una serie di video che spiegano le funzioni di uso più comune.
Strumenti pratici e di consultazione immediata aiutano gli utenti nell’uso della piattaforma web.
Ecco come abbiamo reso evidenti le caratteristiche di Abilita
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